Términos y Condiciones de Uso y Prestación de Servicios

Centro Evaluador Analizar S.A.S.

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Centro Evaluador Analizar S.A.S. (en adelante “el Centro Evaluador”) presta sus servicios de orientación, alineación, evaluación y gestión de certificación de competencias laborales. Al contratar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto de los servicios

Centro Evaluador Analizar S.A.S. ofrece servicios de:

• Orientación sobre Estándares de Competencia.

• Diagnóstico inicial de competencias.

• Procesos de alineación o capacitación (cuando aplique).

• Evaluación de competencias con base en Estándares de Competencia vigentes.

• Integración de evidencias y emisión del juicio de competencia.

• Gestión administrativa de la certificación ante la instancia correspondiente.

2. Alcance del servicio

El Centro Evaluador actúa como una entidad evaluadora conforme a los lineamientos del Sistema Nacional de Competencias.
La contratación de un servicio no garantiza la obtención del resultado “Competente”, ya que este depende exclusivamente del desempeño, evidencias y cumplimiento del candidato conforme al Estándar de Competencia aplicable.

3. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Entregar las evidencias solicitadas en tiempo y forma.

• Cumplir con las indicaciones del proceso de evaluación.

• Conducirse con respeto durante todas las etapas del servicio.

• Aceptar los resultados derivados de la evaluación conforme a los criterios establecidos.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá ser causa de suspensión o cancelación del proceso sin responsabilidad para el Centro Evaluador.

4. Diagnóstico y alineación

El diagnóstico inicial tiene como finalidad identificar el nivel de competencia del usuario.
La alineación o capacitación, en caso de requerirse, tiene un propósito formativo y no sustituye ni condiciona el resultado de la evaluación. La participación en procesos de alineación no implica garantía de certificación.

5. Evaluación de competencias

La evaluación se realizará mediante los instrumentos establecidos en el Estándar de Competencia correspondiente, tales como:

• Observación directa del desempeño.

• Análisis de productos.

• Evidencias documentales.

• Cuestionamientos estructurados.

El juicio de competencia será emitido con base en evidencias suficientes, pertinentes y válidas.

6. Resultados y retroalimentación

El usuario recibirá retroalimentación clara y objetiva sobre su desempeño.
En caso de obtener el resultado “Aún no competente”, podrá recibir orientación sobre áreas de oportunidad y, en su caso, información para un nuevo proceso de evaluación.

7. Pagos y políticas administrativas

• Los costos de los servicios serán informados previamente al inicio del proceso.

• Los pagos realizados no son reembolsables, salvo cancelación imputable al Centro Evaluador.

• La inasistencia injustificada o el abandono del proceso no dará lugar a reembolsos.

• Cualquier cambio de fechas deberá solicitarse con anticipación y estará sujeto a disponibilidad.

8. Confidencialidad y protección de datos

El Centro Evaluador se compromete a resguardar la información y los datos personales del usuario conforme a su Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

9. Propiedad intelectual

Los materiales, instrumentos, contenidos y documentos utilizados durante los procesos de evaluación y alineación son propiedad del Centro Evaluador y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Centro Evaluador Analizar S.A.S. no será responsable por:

• Decisiones laborales, profesionales o personales tomadas por el usuario a partir de los resultados.

• Interpretaciones externas o indebidas del dictamen de competencia.

• Uso incorrecto del certificado por parte del usuario.

11. Modificaciones a los términos y condiciones

El Centro Evaluador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles para consulta y entrarán en vigor a partir de su publicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a las autoridades competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.